Для любителей искусства и спорта: портал потребителя поможет вернуть билет на концерт и возобновить абонемент в фитнес-центр
На столичном портале потребителя опубликована подборка материалов для горожан, которые любят активно проводить время. Статьи расскажут, как сдать купленные билеты, если изменились планы или перенесли дату мероприятия, а также как возобновить абонемент в фитнес-центр или возместить ущерб при получении травмы во время занятий.
«Публикации на портале потребителя позволяют на конкретных примерах разобраться, как вести себя в ситуациях, в которые может попасть любой горожанин: например, если на купленных вещах уже дома заметили дефект, продукты оказались с истекшим сроком годности или концерт отменили в последний момент. Написанные простым языком статьи помогают не только решить подобные вопросы, но и избежать их повторения в будущем. Библиотека портала насчитывает более 230 публикаций, которые для удобства разделены на категории», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Культурный вопрос
В столице ежедневно проходит множество концертов, спектаклей, выставок, мюзиклов. Москвичам лишь остается выбрать наиболее интересные. Но иногда обстоятельства меняются и поход на мероприятие приходится переносить или вовсе отменять. Узнать больше об условиях возврата билетов на концерты и спектакли можно в публикации. Важно помнить, что при отказе от билета более чем за 10 дней до мероприятия потребителю возвращают его полную стоимость.
Бывает, что организатор отменяет мероприятие из-за погодных условий, болезни или травмы артиста либо по какой-то другой причине. Еще одна статья поможет вернуть деньги, если долгожданный концерт не состоялся. Потребитель вправе рассчитывать на возмещение затрат на бронирование и доставку билетов. Если же мероприятие перенесли на новую дату или в другое место, можно воспользоваться купленными ранее билетами.
Тренировки по правилам
Для многих жителей столицы регулярное посещение фитнес-центров или тренажерных залов — важная часть активного времяпрепровождения. Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент в спортзал или возобновить клубную карту, если срок ее действия истек, подскажет специальная статья. Материал содержит рекомендации по отстаиванию своих интересов в разных ситуациях, связанных с посещением фитнес-клубов, бассейнов и других спортивных центров.
Оказывать спортивно-оздоровительные услуги должны профессионалы, а спортивному инвентарю полагается быть в исправном состоянии. Но бывает, что тренажеры в спортклубе сломаны, тренер не предупреждает о противопоказаниях к выполнению комплекса упражнений, а число посетителей существенно превышает вместимость фитнес-центра. В этом случае потребитель вправе требовать устранения проблемы, возмещения расходов на лечение обострившейся после занятий травмы, скидки за некачественно оказанные услуги. Узнать больше об этом можно благодаря еще одной публикации.
Портал потребителя — это совместный проект Правительства Москвы и столичного Управления Роспотребнадзора. Его создали для повышения правовой грамотности горожан и помощи им в поиске информации и подготовке претензий и судебных исков. Для регистрации на ресурсе достаточно иметь учетную запись на mos.ru.
Обращения по вопросам нарушения прав потребителей принимают по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96.
Обучение жителей столицы основам безопасного поведения в интернете и противодействия мошенничеству соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Информационная безопасность».
Достаточно позвонить: как работает горячая линия Роспотребнадзора в Москве